为深化“最多跑一次”改革，优化政务服务，最大程度地满足行动不便等特殊办事群众便利化需求，营造良好的服务环境，自2023年6月15日起，临河区政务服务中心将开展上门服务，现将有关事项公告如下：

一、服务对象

上门服务对象：行动不便的群众

二、服务事项

社会保障、就业失业创业、医保、残联的部分事项（具体事项清单后附）

三、预约服务方式

电话预约：0478-8521298，预约时间为：工作日9:00-12:00，下午3:00-6:00

四、服务时间

1、上门服务时间为：工作日上午9:00-12:00，下午3:00-6:00

五、服务流程

1、上门服务流程：

（1）预约上门服务对象应提前1个工作日提出上门服务申请，并将办理事项，具体时间和地点，联系电话等方面的情况告知；

（2）工作人员在接到上门服务申请后，应当告知预约对象所需准备材料，及上门服务工作人员的姓名及联系电话，并做好备案记录；

（3）工作人员应提前准备好所需的表格、印章等办公用品，准时抵达约定的地点，并出示工作牌表明身份，热情、高效地为预约对象办理约定的服务事项；

（4）工作人员办结预约事项后，要将办结情况记录在案，并及时通知预约对象办理结果。

（5）预约人因故不能按时应约，请及时联系预约电话调整时间或取消预约。

    本公告自2023年6月15日起实行。