11月27日，区委副书记、区长安文哲开展“四下基层”“访民问暖”。

安文哲先后来到海贝尔小区、四季花城四区、逸城首郡等地，入户感受居民家中取暖效果，摸试暖气热度，让工作人员测量入户管网进水温度、室内温度，并仔细询问群众对供暖工作的意见建议。

安文哲指出，供暖工作关系千家万户、百姓冷暖，各相关部门要畅通问题沟通渠道，密切关注居民反馈，上门了解群众供暖诉求，第一时间解决供暖中出现的问题，确保供暖温度达标、群众满意。要加大科学用暖知识宣传普及力度，帮助居民做好暖气排水排气处理，用心用情提升民生温度。

安文哲强调，各街道和热力公司要实地走访，精准摸清居民需求与辖区实际情况，列出供暖体系改造提升项目清单，强化供暖保障应急措施，全方位、多维度保障辖区供暖安全。要坚持以群众满意度为根本标准，用实用好“双管家”热线，耐心解决群众反映的供暖问题，高质量做好供暖保障工作，确保群众温暖过冬。