近年来，临河区积极探索党建引领下的养老服务模式，创新构建线上线下贯通互动的智慧健康养老服务体系，在车站街道金穗社区建成了全市首家以智慧养老平台和智能终端为核心的“虚拟养老院”，有效整合社区党支部、党员志愿者、养老服务机构、社区卫生服务中心（站）等力量，为居家老人提供专业化、多元化、个性化、人性化服务。临河区车站街道被工信部、民政部、国家卫生健康委员会评为“全国第三批智慧健康养老示范街道”，也是自治区首个获此殊荣的街道。

老有所需 服务资源多共享

紧扣新时代要求，以智慧居家养老为抓手，以党建引领网格化治理为载体，围绕养老服务需求实际，不断完善养老服务方式，推动社区居家养老服务提档升级。为全方位掌握老年人服务需求，依托网格力量开展老人服务需求摸底调查，按照“一格一支部”的要求，建立5个网格（小区）党支部，引导和激励网格员积极投身于为老志愿服务行动。针对辖区内3709名老人开展了需求调研，共完成1824份，并成功导入社区1650名老人的基本信息，对老年人的养老方式、养老需求、基本情况等进行了详细数据统计，为构建多层次、智能化、覆盖广的社会化养老服务网络提供有力信息支撑，平台建设中引入多种个性化服务，全面满足了老年人居家养老的需求，实现了社区与居民线上线下随时互动，架起了一座党群“连心桥”。

老有所依 线上服务多功能

积极探索老人线上“下单”，线下享受上门服务的新模式，推行网格员代办帮办服务，推动传统养老模式向智慧社区、智能居家养老全面转型升级。居家养老服务中心引进北京“云住养”智慧养老服务平台及智慧化养老系统，线上设立了“一键呼叫、来电弹屏、服务计划、上门服务、服务监督跟踪、大数据分析、指挥中心监控、健康管理”八大服务功能，构建起“平台+系统+老人+服务”的智慧居家养老服务模式，推动养老工作从传统到互联网化、智能化转变。线下创新了网格员代办帮办服务路径，围绕城乡居民医疗保险、城乡居民社保等业务，将网格员升级为“代办员”，为辖区行动不便老人长期提供“无偿代办、登门帮办”服务，实行“格内”受理及时反馈，着力提升“最多跑一次”服务质量水平。目前，先后开设了医疗保健、卫生保洁、送餐送水、出行陪护、日间照料、心理慰藉等20多项服务，居家老人可通过电话、手机小程序等方式和平台联系，待平台接单后便可及时派单，为老人提供服务，第一时间满足老人需求，解决居家养老面临的“最后一米”难题。

老有所乐 线下服务多样化

该平台线下以老人需求为起点，以社区党组织为核心，依托党群服务中心建设，着力打造党员群众的“阵地堡垒”、红色教育的“实践场所”、服务老人的“温馨家园”，通过开展形式多样的活动促进党群交流，活跃党群关系，实现养老服务需求全覆盖。社区党群服务中心设立了6个功能区，利用辖区养老资源为老人提供相关的服务，棋牌室、乒乓球室、心理咨询室、图书室等一应俱全，日间照料、健康咨询、心理咨询等服务落实到老人生活点滴之处，切实增强了老年人的获得感和满意感。社区党支部启动了“让爱洒满长者之家”，组建了社区“夕阳红”合唱团、“和美”旗袍走秀队，举办了“母亲节，我与祖国共庆生”、“父爱如山敬老心、健康体检更贴心”、“庆七一·感恩党·守初心”等活动；开设了“长者课堂”，每周六以不同形式为老年人讲授生活小常识、保健知识等内容，切实丰富老人们的生活；开展“公益午餐”项目，每周日为20位空巢老人提供免费午餐，切实温暖老人们的心灵；建立了慈善超市，接收辖区内爱心单位和个人爱心物资的捐赠，进行积分兑换，同时为老年人定期提供平价和低价商品，现帮扶困难群众150余户，超市优惠让利受益达640余人。

“老吾老以及人之老”，临河区养老服务信息化、智能化建设水平日益提高，居家养老服务质量逐步提升，老年人收获满满的幸福感、稳稳的获得感，“党建+互联网+智慧养老”托起幸福“夕阳红”。