日期：2023-07-20 09:26 来源：黄河金岸魅力临河
7月18日，临河区召开“12345”工作调度会。区委副书记、区长安文哲出席并讲话。会上通报了全区12345工单办理情况，提出了下一步具体措施和解决办法。会议强调，各部门各单位要进一步提高思想认识，强化责任担当，加强部门之间的沟通协调，优化流程，上下联动，形成长效机制，找准卡点难点堵点，合力解决工单办理职责不清、退单推单、办理效率不高、答复不到位等问题。要以解决群众诉求为导向，全力降存量、遏增量，确保群众诉求件件有处置、事事有落实，推动全区12345热线办理工作取得实实在在的成效。要提高热线工作人员能力素养，推动服务质效再提升，真诚细致办好群众反映的每一件诉求，从“讲困难”向“想办法”转变，以让群众更加满意为目标，为群众做好服务，解决群众的身边事、操心事、烦心事。
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