反映问题：李先生是临河区道南小区住户，此处自来水管道漏水，导致路面塌陷，请相关单位解决路面塌陷的问题。

临河区黄河西部水业有限公司：已及时派出维修人员将工作坑塌陷处填实，目前，地面已恢复原状。

 诉求描述：

袁先生反映临河区建设北路幼儿园东墙附近，有一处树木因暴雨被折断，无人清理，存在安全隐患，请相关部门及时清理被折断的树木，消除安全隐患。

热线办理经过：热线接到袁先生反映的情况后，及时将工单派至临河区园林局。

临河园林局：接到群众反映的情况后，立即安排工作人员赶往现场，工作人员实地查看了情况，对周围道路、树木安全风险做了评估，及时对破损树木进行清理，消除了安全隐患。

热线回访：热线回访袁先生，袁先生表示向12345政务服务便民热线反映没多久，工作人员便到现场进行了处理，对工作人员的工作态度给予了肯定，对12345政务服务便民热线及时跟踪反馈结果非常满意。