“有事找政府,请呼12345”
已成为不少群众熟知的口头禅
巴彦淖尔市
“12345”政务服务便民热线
积极倾听群众心声
为群众办好事办实事
赢得了广大群众的信赖和称赞
诉求描述:黄先生在临河区建设南路某烧烤店消费310元,就餐结束后向商家索要发票,工作人员告知后期补开。接下来黄先生三次联系商家开具发票未果,现请相关单位帮助解决开具发票的问题。
热线办理经过:12345政务服务热线接到黄先生诉求后,及时将工单派至巴彦淖尔市税务局。
巴彦淖尔市税务局:接到12345热线工单后,税务局及时通知辖区管理结构了解情况,现已核实清楚相关事项,要求商家向黄先生开具发票。
热线回访:热线回访黄先生,他表示税务局部门工作人员及时与本人联系,并已督促烧烤店开具了发票,对相关部门工作人员的办事效率非常满意,同时也感谢12345政务服务便民热线的工作人员。