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日期:2022-04-19 16:40  来源:巴彦淖尔晚报   录入:web  
    
关于校门口卖三无产品、噪音扰民……大家反映的问题有结果了
 

12345政务服务便民热线协同处理情况


部分案卷详情及处理情况

案卷详情一:刘先生是临河区保利中心业主,因小区没有物业,4月12日有业主发现地下埋的浇灌绿化的水管被人为破坏,导致无法浇灌树木,属于解放办事处,请相关单位解决管道修复的问题。

临河区解放办事处意见:经调查情况属实,现已和刘先生联系,通过多方努力已全部修理好。


案卷详情二:周先生是临河区鹿王芳草地的住户,鹿王芳草地幼儿园只开西门不开东门,造成交通拥堵,出行不便,请相关单位解决幼儿园的问题。

临河区教育局意见:我局责任股室已与芳草地幼儿园进行了协商,要求其在上下学期间只开放东门,不再开放西门,避免造成交通拥堵,同时也保障幼儿及家长的安全。



群众反映问题处理结果公示
反映人:邓女士

反映问题:邓女士于2020年4月份在临河区金嘉利珠宝国泰店用钻石手镯换购了红宝石手镯(价值47000多元),现在邓女士因红宝石手镯掉了一颗钻石需要再次换购钻石手镯,但工作人员告知需付百分之二十的加工费(合计:9500多元),邓女士认为金嘉利珠宝国泰店的做法不合理,请相关单位解决消费维权的问题。


责任单位临河区市场监督管理局回复:经车站所执法人员调查核实情况,商家答应给消费者调换商品。

反映人:徐女士
反映问题:徐女士是临河区华海尚都小区B1号楼*单元**室住户,小区内海天物业公司将门禁卡停闭,导致住户无法使用电梯回家,请相关部门解决停闭门禁卡的问题。

责任单位临河区供热供气物业服务中心回复:经向物业公司调查,前期由于设备故障,导致卡片无法使用,物业公司已与诉求人对接,问题已得到解决。

反映人:李先生
反映问题:临河区山河湾小区西门每天下午4时左右有许多流动摊贩占道经营,导致车辆无法通行,影响商铺生意,请相关单位解决流动摊位的问题。

责任单位临河区城市管理综合行政执法局回复:接到举报后已通知我局特勤中队,在此时加大巡查力度。由于流动摊贩具有流动性,请举报人再发现流动摊贩立即拨打12319举报,接到举报后我局特勤中队会立即前往处理。

12345政府服务热线典型案例分享


诉求描述:李女士是临河区清宜林海岸一期的住户,清宜林海岸一期西出口停放多辆大型渣土车,停放多年一直无人管理,导致附近居民出行受限,请相关单位解决车辆乱停乱放的问题。

热线办理经过:热线接到李女士诉求后,及时将工单派至临河区调度中心,临河区调度中心将工单派至临河区城市管理综合行政执法局。

临河区城市管理综合行政执法局回复:我局管辖中队已到实地查看并且安排工作人员电话联系渣土车及时将车挪走。 
 
热线回访:热线回访李女士,李女士表示相关单位已经将渣土车挪走,方便了居民出行,营造了良好的居住环境,非常感谢相关部门及时处理,也感谢12345政务服务便民热线工作人员反馈自己的问题。


 
           
主办:临河区人民政府办公室 承办:临河区政务服务局
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