阳光能源工作人员在北国华府韩女士家检查供暖管道

1月19日，临河胜利南路两侧一些平房住户和临河北国华府个别住户向巴彦淖尔日报社“我是记者·我帮你”新闻服务热线8211580反映，他们家里暖气不热。

当天，记者跟随阳光能源集团有限公司工作人员来到临河胜利南路两侧一些住户家了解暖气不热的原因。在副食站家属房的杨先生家，工作人员发现他家两个卧室暖气片温乎乎的，另外几个房间的暖气片都是凉的。阳光能源集团有限公司十二站站长武桐忠说：“杨先生家里目前所有的暖气片串联成一个环路，需要改成小环路，而且个别房间需要加装散热器，希望杨先生能够采纳我们的建议并进行整改。”

在王先生家，工作人员发现只有一个卧室的暖气片热乎，其他房间暖气片都冰凉。“王先生家供热管路长，加上室内供热管道细，需要改造室内环路并更换粗管道。平房用户接暖时与供热公司签订的接暖协议中有明确约定，用户需要按照供热公司的技术要求安装供热设施，才能保证供热质量，但有的用户不按要求改造室内环路，导致循环不畅。加上该片平房区本身不具备接入阳光能源集中供热管网条件，2021年在办事处和居民的强烈要求下，经供热主管部门协调接入了集中供热管网，当时我们已经明确告知用户、办事处、供热主管部门，由于该片平房区距离换热站较远，供热输送距离已经超出合理的供热半径，很难保证供热效果，而且有的用户室内环路与供热协议中的技术要求严重不符，导致供热效果差。”武桐忠说。

在临河北国华府2号楼1单元203的韩女士家，工作人员测温后发现，她家室内温度达到20.7℃，但韩女士感觉有点冷。

阳光能源集团有限公司八站站长邱敬军说：“这是因为韩女士家是二楼，一楼是车库，而三楼是毛坯房，家中热量向一楼、三楼散热，导致热量流失了一部分，所以她家温度比别人家低。解决问题的最好办法就是加装几组暖气片以提升室内温度。我们会持续关注这几个用户家中的供暖情况。”

记者 贾君莲