为更好地提供本部门政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找本部门的政府信息，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及其他相关法律、法规，特制定并修订本指南。

　　临河区信访局公开政府信息的方式包括主动公开和依申请公开。

　　一、主动公开

　　（一）公开范围和内容

　　本部门在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：

　　1.组织机构

　　主要包括：本部门领导班子成员及其分工，本部门职责、内设股室及其职能等情况。

　　2.部门文件

　　主要包括：以本部门名义发布或者本部门与其他部门联合发布的规范性文件等；规范性文件以外的本部门其他文件。

　　3.工作动态

　　主要包括：本部门会议，领导同志活动及有关工作部署、进展等信息。

　　4.业务工作

　　主要包括：

　　（1）负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向区委、区政府反映的问题及提出的意见建议接待群众来访。

　　（2）承包上级部门和区委、区政府领导交办转送信访事项。向乡镇（农场、街道）和区直有关部门交办转送信访事项。

　　（3）及时准确向区委、区政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议。

　　（4）督促检查领导有关批示件及重要信访事项处理和落实情况。对各级部门及其领导干部、工作人员未落实信访工作责任制，需要追究责任的，提出问责建议。

　　（5）协调处理重大疑难信访事项和跨地区跨部门的重要信访问题。协调处理群众集体到区、到市、到自治区、进京上访和异常突发信访事件。

　　（6）负责办理信访人向区委、区政府提出的信访事项复查复核工作，开展信访事项听证和评议。

　　（7）指导、协调党、政等部门信访工作。负责信访工作宣传和信息发布。指导信访部门办公自动化，信访信息化建设。

　　（8）承担区信访工作联席会议日常工作，督促落实联席会议决定事项。

　　（10）完成区委、区政府和市信访局交办的其他任务。

　　5.办事指南

　　受理机构：临河区信访局

　　办理时间：正常工作日内上午9:00—12:00，下午15:00—18:00

　　办理地点：临河区信访局接访大厅

　　联系电话：0478-8523505

　　办理时限：一般信访问题60日内办结，复杂问题事项延长30日办结

　　收费标准：不收费

　　办理依据：《信访工作条例》

　　办理条件：有效身份证件

　　所需材料：信访材料

　　6．财政预决算

　　主要包括：本部门的财政预算、决算。

　　7．政府信息公开工作年度报告

　　主要包括：本部门政府信息公开工作年度报告

　　8．其他

　　主要包括：本部门年度和阶段性工作计划，突发公共事件的应急预案，信访数据统计，本部门人事任免事项及本部门招考录用工作人员的计划、程序、结果，本部门拟出台的规范性文件公示等。

　　（二）公开方式

　　本部门主动向社会公开的信息范围详见本部门编制的《临河区信访局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。

　　本部门还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：

　　1.通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、电视等公共媒体主动公开政府信息；

　　2.本部门在本局网站设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅本部门公开的政府信息。

　　（三）公开时限

　　属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开期限另有规定的，从其规定。

　　二、依申请公开

　　除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。

　　（一）受理机构

　　受理机构：临河区信访局办公室

　　办公地址：区党政大楼

　　邮政编码：015000

　　办公时间：星期一至星期五（正常工作日）：上午9:00-12:00，下午15:00-18:00（法定节假日除外）

　　联系电话：0478-8523505

　　（二）提出申请

　　向临河区信访局申请获取政府信息的申请人，应当填写《临河区信访局信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。

　　1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

　　（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。

　　（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构。

  附件：临河区信访局信息公开申请表.docx