坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想和党的二十大精神，结合我局实际，紧紧围绕创建国家法治政府建设示范市工作目标，根据巴彦淖尔市政务服务局印发的《关于印发<巴彦淖尔市政务服务局2023年法治建设（暨创建全国法治政府建设示范市）宣传工作方案>的通知》文件精神，制定《临河区政务服务局2023年法治政府建设宣传工作方案》，将法治政府纳入理论学习计划，积极宣传在法治政府示范创建工作中的先进经验和做法，努力营造全民参与、全民支持的浓厚社会氛围。

按照《中共巴彦淖尔市临河区委员会全面依法治区委员会办公室关于报送2023年上半年工作总结的通知》文件要求，现将我局2023年上半年法治政府工作开展情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）深入推进“放管服”改革

一是全面推行“一件事·一次办”改革。全面推行“一张表单”申请、“一套材料”受理模式，聚焦高频服务事项，整合一个办事链条上部门服务窗口。2023年1-6月份，临河区“一件事·一次办”事项139项，总办件量101272件，其中，单办办件量78131件，联办办件量23141件。二是全面推行“不见面”办事，进一步加大全区政务服务平台建设力度，提升政务服务“一网通办”能力，提高政务服务“全流程网办”比例，全区32个部门和单位共认领政务服务事项1352项、各乡镇、办事处共认领政务服务事项1323项。我区“一网通办”事项覆盖率100%，汇聚网上办件量11.69万件，网上办件率94.44%。三是推进政务服务“帮办代办”向基层延伸。制定《临河区关于全面推行政务服务向基层延伸进一步加强村级帮办代办服务规范化建设的实施方案》，确定8个乡镇（街道）、村（社区）帮办代办示范点，率先在全市范围内开展帮办代办服务。1-6月份，我区共为46个事项提供了帮办代办服务。

（二）加快推进信息化平台建设

一是拓展延伸“掌上办”。协调推动水、电、气、暖、社保医保查询缴费等高频便民特色应用接入“蒙速办”App，实现报装、查询、缴费等业务全程网上办理，目前共接入“蒙速办”APP特色应用数量51个。二是为乡镇（街道）、村（社区）配备了20台政务服务智慧终端，可查应用159项，可办应用74项。

（三）加快推进政务数据有序共享

一是全面梳理“跨省通办”和“全区通办”事项，165个事项实现“跨省通办”96个事项实现“全区通办”。二是设置“跨省通办”“全区通办”窗口，提供异地代收代办、多地联办、全程网办等办事服务，做到事项一次提交、一次办成。三是通过自治区、市级建立的“跨省通办”“全区通办”互助帮办微信群，帮助解决业务难题，提升业务办理水平。截至6月底，公安、医保、社保、公积金、残联等部门高频事项共办理“跨省通办”“跨区域通办”事项40445件。

二、存在问题

政务服务力量不足，同时个别部门派驻窗口工作人员业务素质不高，或者将临聘人员派到窗口，对相关的新政策、新业务知识学习的不够到位，业务水平和办事效率有待提高。

三、下一步工作计划

（一）继续推进“四办”改革。推进“一件事一次办”改革扩容。从企业群众实际需求出发，加强“一件事一次办”支撑能力建设，推动流程重塑，扩大事项范围、拓展服务领域，确保国务院基础清单事项全面落地。巩固提升企业投资项目促产“帮您办”改革。深化“一网通办”改革，以数据通、系统通、业务通，推动政务服务流程优化再造，推动与基层群众生活息息相关的高频事项下沉，推进政务服务平台互联互通工作，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，实现“一窗通办”“一网通办”融合发展，逐步实现政务服务的网络化、移动化、智慧化，努力形成全区主要行政权力“一张网”运行和企业、群众办事“一网通”，向社会提供便捷高效规范的网上政务服务。

（二）继续增强基层政务服务能力。提升乡镇（街道）、村（社区）政务服务信息化水平，实现智慧政务服务进乡镇、进社区。拓展政银合作领域，畅通网上办事渠道，让更多事项网上通办、多点可办、就近能办。

（三）创新方法，积极宣传。开展创建国家法治政府建设示范市宣传工作，是推进法治政府建设的一项重要保障措施。要充分认识宣传工作的重要性，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，围绕方案，将示范创建作为一项重要的政治任务，扎实开展宣传工作。要制定工作细则，组建工作专班，明确宣传重点，落实责任人员，确保宣传工作有序开展、收到实效。要结合实际，制定宣传报道计划，充分整合资源，运用网络媒体开展宣传报道，并与市、区主要媒体上下联动、同频共振，努力营造全社会关心支持和参与法治政府建设示范创建的良好氛围。

临河区政务服务局

2023年6月30日