宣传《优化营商环境条例》

□本报通讯员 王辉业 文/图

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，近年来，临河区文化旅游体育局以“放管服”改革为抓手，从行政审批、市场管理、便民服务寻找突破口，改进服务质量，着重在转作风、强服务、解难题上下功夫，提升政务服务水平，深入推进优化营商环境工作，为文旅市场健康发展提供良好营商环境。

明确工作职责 强化责任担当

为打造良好的人文生态环境，临河区文化旅游体育局深入学习领会中央、自治区、市委、临河区委关于加强营商环境建设的指示精神，不断完善各项营商规章制度，切实转变工作作风，全面提高服务意识；成立了由主要领导任组长的优化营商环境专项工作领导小组，明确了工作职责，制定了工作方案，召开了推进工作会议，全方位协调推进政务服务、执法监督等相关职能工作，提升文旅系统干部职工树牢群众至上、企业至上的服务意识，全力以赴做好文化旅游行业优化营商环境的自身建设，着力提升基本公共服务群众满意度。

同时，强化学习传达，采取自学与集中学习、线上与线下相结合以及设立展板和微信平台发布信息等方式，在局机关和全区文旅企业中宣传《优化营商环境条例》30多场次，向广大干部、企业、群众深入宣传了条例内容及相关政策措施等，进一步延伸了宣传工作的触角，扩大宣传工作的覆盖面，确保营商环境向好发展。

简化办事程序 提升服务水平

制度保障、责权明晰则事半功倍。为更好地服务群众、服务企业，该局按照上级统一部署，根据有关行政法律法规，梳理权责清单，顺利完成了行政权力事项梳理承接工作，共承接行政服务事项29项，并全部录入了内蒙古自治区一体化平台。申请人可随时申请办理事项、上网查询办理流程、提交所需材料等，公开“马上办”“网上办”“一次办”“就近办”事项，实行“一窗”受理，解决了群众“多头跑路的问题”。

同时，该局还设立了产业办，专人负责辖区各类文化、旅游、体育行政事项的行政审批许可工作，并在政务大厅设立服务窗口开展各项业务，要求派驻政务大厅的工作人员，严格按照工作要求和标准开展窗口服务工作，在办理行政审批和行政许可事项过程中，遵循“零收费”“零超时”的服务宗旨，简化办事程序，随时进行现场勘查、审阅资料、明确容缺事项，给予群众方便，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。2020年全年，共办理各类行政审批事项12项，办理12345平台工单9项，群众满意率100％。

加强阵地建设 完善基础设施

为全面提升公共服务能力和水平，该局在加大公共文化服务基础设施建设投入的同时，逐步完善了区、乡镇（街道）、村组（社区）三级公共文化服务网络。截至2020年底，临河区乡镇农场建成综合文化站11个，建成村级综合文化活动中心151个，组级文化活动室211个；全区乡镇建成529个文化健身广场，建成农家书屋156个；城区街道办事处建成11个综合文化站，56个社区综合文化服务中心，各类综合文化活动室129个，文化健身广场145个。2020年完成临河区全民健身场馆项目建设的前期准备工作；争取到旅游扶贫专项资金145万元和旅游景区门票补贴75万元。

提供精准服务 维护市场秩序

近年来，该局主动上门服务，成立专项工作组，每月深入到区域内文化、旅游、体育场所开展地毯式、全覆盖巡查。疫情期间，该局对企业场所的疫情防控和复工复产工作进行上门服务与指导，指导和帮助企业扩大复工复产力度。深入开展安全生产隐患大排查大整治和安全生产月活动，共排查企业数量500多家/次，排查出一般安全隐患18项，整改完成18项，整改率100%，助力企业守住安全红线。同时，对违反规定经营、存在安全隐患的经营场所做好备案登记，提出整改意见，及时上报市文化旅游综合执法局及区公安、消防、应急等相关部门，予以依法依规处置，全力维护市场秩序，保障旅游者和旅游经营者合法权益。

下一步，临河区文化旅游体育局将继续以高度的政治责任感，强化问题导向，明确工作定位，进一步提升优化营商环境，深入推进文化旅游深度融合，推动文化旅游高质量发展。