经向物业公司核实，绿都新村 C 区 CA6 三单元楼顶掉瓦片砸到下面商户广告牌，商户报修到物业公司，物业公司立即组织维修人员上楼顶检查，并同时将该情况上报业主委会、先锋办事处、新丰社区，将此事做为重点问题解决。又将小区内的 27 栋步梯楼逐一检查，在检查中发现 CB7 栋楼、CD2 栋楼、CC4 栋楼、CA4栋楼有松动的瓦片，物业公司已全部清理。

物业公司后续保持勤检查、勤观察发现问题及时解决。绿都新村C区于2008年交付的老旧小区，楼顶瓦片松动，物业公司定期排查检查，物业维修人员发现第一时间进行处理。楼体外墙脱落物业公司只能排查后将松动水泥片清理，如需彻底解决楼梯年久老化、楼顶水泥脱落问题，须对房屋外墙及楼顶进行更新改造。根据《内蒙古自治区物业管理条》第二十二条 下列事项由业主共同决定：五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。刘先生可以向业主委员会或社区、街道办事处提出申请，组织召开业主大会由业主共同表决。

我中心将持续督促物业公司提升、完善物业服务，确保给业主提供质价相符的服务，逐步提升业主满意度。