一、工单描述

韩先生于7月24日16时30分拨打了份子地中心卫生院0478-8990029的咨询电话，询问院长是否在医院，接听电话的男性工作人员态度较差，且后续多次拨打电话无人接听，韩先生要求投诉该工作人员并要求院方领导解释说明，请相关部门及时联系群众并解决医院工作人员服务态度的问题。

二、工单落实情况

经卫健委调查，投诉人韩先生与份子地卫生院职工，因网络贷款行为投诉份子地卫生院工作人员服务态度较差。韩先生电话归属地为浙江温州市，打电话找份子地卫生院职工张旭强是要求还网络贷款，该院已经无数次接听此类电话，卫生院无法解决，副院长王志成只能挂断电话。韩先生投诉拨打卫生院电话多次无人接听或工作人员态度差挂断电话与投诉事实不符。

三、不在受理范围情况说明

份子地卫生院工作人员接听骚扰电话挂断无过错，不属于工作人员态度的问题。张旭强网贷属于个人行为，该卫生院未做过任何担保。已责令张旭强与网贷公司联系，自行解决处理。韩先生针对张旭强网贷可按相关法律程序索要。韩先生骚扰份子地卫生院，并诬告卫生院工作人员态度较差，该院已报警等候处理。