一、概况
    解放办事处位于旧城区，东至胜利路，南至庆丰街，西至马道桥，北至城北街。辖区总面积约2.5平方公里，居民总户数9128户，总人口28432人，下设6个居民委员会，102个居民小组，内设9个站办，在职干部38人，分布着54个国家机关，企事业单位和810家个体私营业商业网点。
    二、 基本职能
    街道办事处是区政府的派出机构，受区人民政府领导，依据法律、法规规定，在本辖区内行使政府管理职能。其工作以城市管理和社区服务为重点，为经济建设服务，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，创建经济发达文化繁荣、社会稳定、民族团结、秩序良好、环境整洁、邻里和眭的文明社区。其基本职能是：(1)宣传贯彻党的各项路线、方针、政策和国家有关法律、法规，提高辖区公民法制和道德水平。(2)参与、实施，监督辖区内城市建设与管理。(3)加强社会治安综合治理，维护社区的政治稳定和社会安定(4)加强辖区内各类人口与计划生育管理。(5)大力发展社区卫生、教育、文化、体育飞科普等事业，负责社区就业、社会保障、征兵等管理和服务工作。(6)协助有关部门做好食品卫生的监督管理工作。(7)发展社区经济，加强财源建设。（8)指导社区居委会工作，加强社区管理和服务。(9)向区人民政府和上级机关反映社区居民的意见、建议和要求。（10）其它应当履行的职责。
    三、领导简介
    董瑞卿：党委书记
    海波：党委副书记、行政主任
        四、社区服务承诺
    (一)首问负责制服务承诺
    1、坚持以人办本、服务于民，认真接待到访群众；
    2、坚持对口接待，严禁工作人员以不负责任和蛮横的态度对待群众；
    3、坚持礼貌待人，做到“一起立、二问好、三让座、四交谈、五相送”；
    4、严明工作纪律，发现违纪行为给予纪律处分；
    5、加强监督台，公开接受群众监督。
    （二）卫生工作服务承诺
    1、垃圾清运，做到垃圾日产日清；
    2、道路清扫，做到街清路净，全天保洁；
    3、环境卫生随时清理，污水管道堵塞，要及时协调有关部门进行疏通；
    4、收水口随时清理，污水管道堵塞，要及时协调有关部门进行疏通；
    5、发现基建垃圾要及时协调市容中队进行处理；
    6、出现卫生方面问题要查明责任，及时协调解决；
    7、每日早8：00前、晚6：00后为垃圾倾倒时间，要监督住户自觉维护好公共卫生秩序。
    (三)计划生育工作服务承诺
    1、及时宣传、贯彻、落实计划生育法律、法规；
    2、快捷办理常住居民一孩、二孩服务证及时发放独生子女证；   
    3、及时办理流出、流入人员的发证、验证工作；
    4、免费为育龄妇女提供健康检查和药具发放服务；
    5、对疑难特殊情况要特殊办理，不能及时办理的要讲明情况给予答复解决；
    6、对违反计划生育法生育的人员，严格按照计生法及有关规定进行处理。
    (四)劳动社会保障工作服务承诺
    1、公开办事程序，收费项目和重大事宜；
    2、常规事项凡手续齐全，做到按规定时限办结；
    3、热情接待每位来访者；
    4、及时向群众提供就业信息，耐心向群众讲解政策法规。
    (五)民政工作服务承诺
    1、接到重大灾情报告，要及时赶到现场，核查灾情，并按上级安排要求，搞好救灾款物的发放；
    2、按规定发放各类抚恤、救济款，不得拖欠、挪用；
    3、以定点单位为依托，为服务对象提供方便、快捷、优质服务；
    4、处理群众来信来访不推诿、不拖延。
    (六)社区法律工作服务承诺
    1、热情服务，及时办理，认真负责，以法办事；
    2、优先为辖区内的下岗人员、残疾人、低保户、孤寡老人办理法律服务并降低收费；
    3、开展各项法制活动，维护杜区稳定；
    4、对居民提出的涉法问题要做到有问必答，有难必帮，有仇必解，有事必办，随时提供服务。如有行走不便或有个人隐私也可上门服务。
    联系电话或监督电话：8319404