党委书记：王玉莲

行政主任：温涌

办事处基本任务
    1、宣传贯彻党的方针、政策和国家宪法法律和法令。
    2、指导居委会工作，反映居民的意见和要求。
    3、按上级政府的要求，做好市容、卫生各项管理工作，提高环境保护的宣传和监督。
    4、举办社区公共福利事业，做好优抚救济婚姻登记等工作；
    5、搞好辖区单位职工、居民群众的计划生育工作；
    6、领导街道集体经济，发展以商业、服务业为主的各项便民服务事业；
    7、加强精神文明建设、创建文明街道、文明社区、文明小区，开展群众性的文化体育事业； 
    8、进行社会主义民主法制教育，搞好社会治安综合治理，做好居民调解工作，“两劳”人员帮教工作；
    9、办理上级人民政府交办的其它有关工作事项。
    工作职能
    1、政治职能：办事处实行人民民主专政的政治职能。
   2、经济职能：主要是运用经济的、法律的和行政的方法，对市场经济进行宏观管理。
   3、行政管理职能：主要是管理本街道区域内的财政、民政、司法、公 安、计划生育、城市建设、环境卫生和文化体育、科技等方面的工作。
    4、协调职能：要发挥街道办事处的协调作用，对于城市基层的安定团结、经济发展、促进城市建设有重要意义。
    5、监督职能：代表城市基层人民政府权力机关，配合执法单位和有关 部门对法律、法规，上级政策以及各行各业进行监督。
    6、指导职能：做好城市居民工作，必须通过加强居委会工作的指导来实现。
    服务承诺
    1、热情接待，笑脸相迎；
    2、速办快办，不扯皮推诿；
    3、服务周道，不为难群众；
    4、上门服务，便民利民；
    5、办不了的事，及时向上级反映；
    6、调查研究体察民情。
   基本原则
    1、以人为本，服务居民，不断满足居民口益增长的物质文化需要；
    2、共驻共建、资源共享，全社会参与，形成良好的共建风气；
    3、重心下移，强化基层，逐步形成条块结合，以块为主的社区管理体制；
    4、因地制宜，循序渐进，探索社区建设发展新模式。
   工作制度
    1、建立健全社区服务公约，定点服务单位，要按程序做好服务规范内容。
    2、完善社区环境责任制，做到垃圾日产日清，全天保洁环境优美。
    3、社区文化健康向上，丰富多采设施完善。
    4、按照国家卫生部、民政部等十部委联合下民的《关于发展城市社区卫生服务的若干》自治区有关规定，做好医疗、预防、保健、护理、康复工作。
    5、建立健全社区治安联防现任制体系，强化技防措施，健全法制教育
    6、充实完善社区救助制度。
    7、严格计划生育工作制度，执行国家的计划生育政策策。
    思想政治工作
    1、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，培养“四有”新人，从提升人的素质上作文章。
    2、坚持为经济建设服务，从提高精神动力上作文章。
    3、坚持服务社区，注重思想政治工伤活动的有效载体，从守住思想阵地上作文章。
    4、坚持服务群众、牢记宗旨、关心群众、多办实事好事，转变作风，从立足点上作文章。
    服务中心的功能
    1、社区自治功能：建立新型社区自治组织和相应的工作模式。
    2、社区服务功能：建立城市社区服务网络，加强指导居委会工作站的建设。
    3、社区管理功能：建立“条块”结合，以块为主的城市基层管理体制。
    4、文化教育功能：加强社区文化、卫生、体育、娱乐设施的建设。
    5、社会保障功能：建立社区划救助制度，做好城市居民最低生活保障工作。 
    6、安全稳定功能：建立群防群治、社会治安体系，提高技防手段。
    承诺服务制度
    一、办公室：
    1.热情服务，笑脸相迎；  
    2．速办快办，不推诿扯皮；
    3.服务周道，不为难群众；
    4.来信来访，三天办理，并向当事人反馈；
    5．耐心解释，语气和蔼，平易近人；
    二、城管办：
    1．生活垃圾，日产日清；    2.大环境卫生全天保洁；
    三、劳动和社会保障事务所：
    1.文明服务，场所整洁，工作人员挂牌服务，语言文明；
    2．公平服务，对各类求职人员和用工单位一律平等对待，坚持“公开招收，平等竞争，择优录用”；
    3.优先服务下岗职工和就业弱势群体；
    4.免费为下岗职工进行求职登记和介绍职业；
    四、武装部；
    公布应征入武的青年的条件，具体程序，体验，证审，入武结果等；
    五、司法所：
    公布各项法律服务的收费标准，及各项民事调解的处理结果；民事纠纷三天之内予以办理。
    六、民政办：
    公布申请低保的程序、条件；进行礼会救济的程序、条件和结果。收费项目：
    1、卫生费，居民卫生费15元／人／年，门点卫生费1元／平米／月；
    2、办理下岗职工失业证，5元／证；
    3、计生办办理流动人口婚育证明，5元／证；
    七、办事处设立优化环境举报监督电话：8224854  以居委会为单位设立优化环境意见箱。办事处每月5日开箱汇总。
    八、每个居委会聘请3名优化环境监督人。

    流动人口婚育证明管理规定
    一、申领《婚育证明》，应当填写《办理《流动入口婚育证明》申请表》，并向发证机关提交下列证明材料；
    （1）本人的《居民身份证》；
      (2)村(居)民委员会或者所在单位出具的婚育情况证明。
     (3)近期照片两张(未婚者单人一寸免冠照片女婚者为双人二寸免冠照片）。
      (4)女婚者还持《结婚证》以及有关生育证、节育措施证明、近期孕检证明。有计划外生育者还要审核计划外生育费收据及终结证。
     (5)对未落实节育措施或者违反计划生育有关规定、尚未处理终结的人员、暂缓办理、待落实了相应的节育措施。
    二、《婚育证明》与《居民身份证》同时使用有效。
    三、持证人应当在到达现居住地15日内，到当地乡（镇）人民政府或者街道办事处交验《婚育证明》，接受当地计划生育部门的管理，凭证享受计划生育部门提供的服务。
    领取生育服务证办法
    一、依照《内蒙古自治区计划生育条例》第二章第八条规定：公民依法结婚后始得生育，禁止非婚生育，公民的生育行为按计划进行，禁止计划外生育。
    二、凡居住在铁南办事处辖区的夫妇双方，按法定婚龄领取结婚后，持结婚证、男女双方户口或身份证，到所在居民委员会申领《计划生育服务证登记表》一式两份，填写后有关单位的由主管单位盖章并签注意见，无单位的交居委会审核后办理，同时交育龄妇女近期照一张。
    三、居委会审核盖章后，登记表、结婚证、户口本交计生办，审批批准后，复印一式二份后再签名领取生育证。
    四、户口、结婚证、服务证、复印件、登记表、计生办、居委会留存一份，并装订成册存档，服务证原件、复印件及计生宣传品装入育龄妇女档案袋，及时送到育龄夫妇手中。
    工作职能
    1、政治职能：办事处实行人民民主专政的政治职能。
    2、经济职能：主要是运用经济的、法律的和行政的方法，对市场经济进行宏观管理。
    3、行政管理职能：主要是管理本街道区域内的财政、民政、司法、公 安、计划生育、城市建设、环境卫生和文化体育、科技等方面的工作。
    4、协调职能：要发挥街道办事处的协调作用，对于城市基层的安定团结、经济发展、促进城市建设有重要意义。
    5、监督职能：代表城市基层人民政府权力机关，配合执法单位和有关 部门对法律、法规，上级政策以及各行各业进行监督。
    6、指导职能：做好城市居民工作，必须通过加强居委会工作的指导来实现。